Jeu Responsable AmunRa

Le jeu est un divertissement. C’est la base sur laquelle AmunRa fonctionne, et cette page présente les outils spécifiques à votre disposition, les organisations externes qui offrent un soutien gratuit, et comment nous contacter directement. AmunRa est sous licence de la Curacao Gaming Authority (licence OGL/2023/103/0067, délivrée à Rabidi N.V.). Si vous avez des questions ou souhaitez agir sur tout ce qui est énuméré ici, notre équipe d’assistance est disponible 24 heures sur 24.

Notre engagement

AmunRa fonctionne sous une licence délivrée par la Curacao Gaming Authority à Rabidi N.V. (numéro de société 151791). Nous appliquons une politique stricte 18+ et appliquons des contrôles de connaissance du client pour vérifier l’âge et l’identité. Le jeu responsable est une exigence opérationnelle permanente, pas une fonctionnalité optionnelle.

Outils disponibles

Vous pouvez demander l’un des éléments suivants directement via votre compte ou en contactant l’assistance :

Limites de dépôt : plafonds quotidiens, hebdomadaires ou mensuels sur le montant que vous pouvez déposer
Limites de perte : un plafond sur les pertes sur une période définie
Limites de temps de session : une durée fixe après laquelle votre session se termine automatiquement
Vérifications de réalité : rappels à l’écran à des intervalles que vous choisissez, montrant le temps passé en session
Périodes de réflexion : une pause à court terme du jeu, généralement de 24 heures jusqu’à plusieurs semaines
Auto-exclusion : fermeture de compte pour une période définie ou indéfiniment

L’auto-exclusion est gérée via notre e-mail d’assistance. Une fois demandée, votre compte est fermé et il vous sera demandé de déclarer tout autre compte que vous détenez chez nous. Si vous souhaitez qu’une limite soit ajustée à la baisse, elle prend effet immédiatement. Les demandes d’augmentation d’une limite ou de levée anticipée d’une exclusion sont soumises à une période de réflexion avant qu’un changement ne soit appliqué.

Signes à surveiller

Ces schémas peuvent indiquer que le jeu s’est déplacé en dehors de ses limites prévues :

Poursuivre les pertes en plaçant d’autres paris pour récupérer l’argent déjà perdu
Passer plus de temps ou d’argent à jouer que prévu
Le jeu affecte le temps avec la famille, les amis ou le travail
Emprunter de l’argent ou vendre des biens pour financer le jeu
Se sentir irritable ou agité lorsqu’on ne joue pas
Dissimuler combien de temps ou d’argent vous dépensez au jeu

Où obtenir de l’aide

Plusieurs organisations fournissent un soutien gratuit et confidentiel. Aucune d’entre elles n’exige que vous soyez en crise pour prendre contact.

Joueurs Info Service : joueurs-info-service.fr

Pour un soutien en matière de jeu responsable, vous devez avoir au moins 18 ans pour jouer sur AmunRa.

Nous contacter

Pour demander une auto-exclusion, définir une limite ou poser toute question sur les outils de cette page, envoyez-nous un e-mail à [email protected] . Notre équipe fonctionne 24 heures sur 24, sept jours sur sept, avec des temps de réponse par chat en direct typiques d’environ deux minutes. La fermeture de compte sur demande est traitée sans délai.